SEO interne VS agences externes : quel est le bon choix ?

Le Le référencement d'un site web est étroitement lié à la vision de l'entreprise, à son positionnement de marque, à ses contenus, à son « ton de voix » mais également à la gestion de son site web (CMS) qu'il peut être délicat de confier à une agence de référencement. Cependant, faute de temps ou d'expertise interne, il est parfois nécessaire de déléguer tout ou partie du travail de référencement. Voici quelques conseils pour vous aider à trouver le juste équilibre entre le référencement externalisé et le référencement interne.

Le référencement naturel, à la croisée de plusieurs compétences

Le référencement, plus que les autres expertises numériques, se situe au carrefour de l'informatique, de la communication, du marketing et des relations publiques. C'est ce qui le rend si excitant ! Cela signifie également que pour référencer correctement un site Web, ces différentes expertises doivent se mettre d'accord sur un objectif commun: pour augmenter la visibilité en ligne de votre contenu afin d'attirer, d'intéresser et de convertir vos clients potentiels. Il est donc nécessaire de considérer le référencement comme un projet à part entière, et non comme un canal en ligne réservé aux spécialistes du marketing numérique.

L'importance de garder le contrôle en interne

Quelle que soit l'option que vous choisissez, agence externe ou référencement interne, il est important de comprendre les enjeux du référencement, les techniques utilisées et leurs conséquences possibles sur la stratégie de votre marque. Le référencement influence non seulement le contenu de votre site (pages de destination ou articles de blog qui doivent être optimisés), mais également les éléments techniques (balises SEO, redirections 301, vitesse du site...) et votre e-réputation.

Ce dernier point est devenu de plus en plus important ces dernières années avec l'avènement des critères E.A.T. « Expertise, Autorité, Fiabilité ». Concrètement, cela signifie que Google accorde une attention particulière à l'expertise d'un contenu et de son auteur (pertinence, qualité), à son autorité (popularité, reconnaissance par des tiers) et à sa crédibilité (fiabilité, sécurité,...). Des concepts à ne pas prendre à la légère, non seulement pour bien vous positionner dans les moteurs de recherche, mais également pour construire une image de marque forte et cohérente en ligne et hors ligne.

Comment trouver l'équilibre entre le référencement interne et l'agence externe ?

Plusieurs critères sont à prendre en compte pour trouver l'équilibre qui vous donnera le meilleur impact. Nous en avons identifié trois principaux :

Contexte organisationnel

Une start-up ou une TPE ne connaît pas les mêmes réalités qu'un grand groupe. UNE petite structure bénéficie souvent d'une culture d'entreprise plus « pratique » qui lui permet de mettre en œuvre facilement les meilleures pratiques de référencement. Cependant, le principal obstacle est la gestion du temps. Ces entreprises ont besoin d'un solution qui les aide à établir des priorités et à gagner du temps dans l'exécution, en automatisant certaines tâches par exemple.

Dans ce cas, ils peuvent opter pour une combinaison de conseil et d'internalisation. L'agence de référencement aura pour mission de diagnostiquer, de définir Stratégie SEO et établir le plan d'action (priorités), tandis que l'entreprise sera chargée de mettre en œuvre les recommandations, en demandant un soutien ad hoc en cas de manque de ressources (pour rédiger du contenu, par exemple).

À l'inverse, dans une grande entreprise, il existe des ressources et des fonctionnalités précieuses pour le référencement. Cependant, ils sont souvent répartis dans différents services, voire différents sites, qui communiquent plus ou moins bien entre eux.

Grandes entreprises sont également confrontés à une plus grande complexité en matière de référencement car ils possèdent souvent plusieurs marques, plusieurs sites Web et sont confrontés à des problèmes multilingues, par exemple. Dans ce contexte, une bonne gestion de projet et une progression par des « gains rapides » » permet d'éviter l'écueil d'une belle stratégie de référencement qui n'est jamais mise en œuvre.

L'agence de référencement sera en mesure d'agir en tant qu'expert « neutre », de contribuer au plan d'action et de décider des problèmes techniques les plus complexes. Le chef de projet SEO au sein de l'entreprise devra identifier l'objectif interne sur lequel tester le plan d'action et faire travailler ensemble les personnes clés pour la réussite du projet. Commencer par une petite échelle permet d'obtenir des résultats plus rapidement et de motiver les équipes à poursuivre leurs efforts.

Expertise et maturité numérique

Pour vous guider dans choix d'un partenaire potentiel, le niveau de maturité numérique de l'entreprise joue un rôle central. Le marketing numérique est-il une priorité pour la direction ? Quelles connaissances possède-t-il ? L'entreprise dispose-t-elle d'experts dans ce domaine ?

Si vous commencez tout juste votre stratégie de marketing numérique et/ou vous êtes encore nouveau dans ce domaine, vous devriezêtre accompagné par une agence spécialisée, et de lui confier non seulement la stratégie (le plan d'action), mais également une partie de son exécution, afin que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.

Avec l'accélération de la numérisation, de nombreuses entreprises ont pris conscience des enjeux du marketing digital et la nécessité de comprendre ses codes pour se développer. Au-delà d'une bonne visibilité sur Google, Marketing SEO permet aux entreprises de recueillir des informations sur leurs concurrents, sur les pics d'intérêt pour un produit/service, sur les nouvelles tendances... Des informations très utiles pour une véritable stratégie marketing « centrée sur le client ».

Si vous êtes dans cet état d'esprit, l'agence de référencement peut vous aider à définir votre stratégie de référencement et tu peux en interne, gérer la mise en œuvre et le suivi au quotidien. Cette internalisation partielle vous permettra de mieux contrôler votre impact, veillez à la cohérence entre vos différents canaux et exploitez pleinement cette mine d'informations issues des recherches Google.

Quel que soit votre contexte, nous vous conseillons de vous intéresser au référencement naturel pour être capable de contester les résultats que votre agence vous communique. Une connaissance minimale des concepts et des métriques du référencement est essentielle pour tirer parti de votre agence de référencement et suivre votre impact.

Budget disponible

Au-delà des besoins identifiés, le budget reste évidemment un facteur de décision important. L'accompagnement par une agence de référencement peut être confortable mais s'il est étalé sur plusieurs semaines ou mois, cela peut vite vous coûter cher. Un autre écueil courant est de faire réaliser un audit SEO qui ne sera pas réalisé en raison d'un manque de compréhension ou d'une volonté interne de mettre en œuvre les recommandations.

Avant de choisir une approche, réfléchissez aux résultats que vous souhaitez obtenir et dans quel délai. Identifiez les ressources dont vous disposez et faites la distinction entre les coûts « ponctuels » et les coûts récurrents. Enfin, ne négligez pas la partie liée à l'exécution des recommandations. Les coûts d'un audit ou d'une stratégie de référencement peuvent sembler raisonnables, mais s'ils ne sont pas suivis d'actions, il s'agit simplement de coûts inutiles qui auraient pu être investis ailleurs.

Chef de projet interne, support et outil de référencement : la combinaison gagnante

Lors du lancement d'une stratégie digitale, il est parfois nécessaire de confier l'intégralité du référencement à une agence, mais cette dépendance peut rapidement s'avérer coûteuse et perdre de la valeur ajoutée au fil du temps. À l'inverse, vouloir internaliser le référencement trop rapidement, sans support, peut entraîner des erreurs stratégiques et une démotivation interne.

Tout est une question de dosage. Le marketing digital est devenu un enjeu tellement stratégique qu'il est crucial d'en maîtriser les concepts clés. Même sans être un expert, vous pouvez internaliser une grande partie du processus. Nous vous recommandons d'identifier un chef de projet web capable de coordonner les implémentations SEO. Des solutions existent pour vous aider à gérer ce projet et à exécuter efficacement votre stratégie de référencement.

Chez Semactic, notre objectif est d'impliquer les différents acteurs du référencement là où ils apportent le plus de valeur. En combinant une stratégie de référencement en amont (conseil), Logiciel de référencement en mode SaaS et en support à la demande, vous renforcez votre appropriation interne et votre impact en termes de visibilité et de conversions.

Grâce à
approche pragmatique et axée sur la gestion de projet
vous évitez les inefficacités et pouvez vous concentrer sur l'essentiel. Une fois la stratégie de référencement intégrée au logiciel Semactic, elle prend le relais et vous indique exactement ce qu'il faut faire pour augmenter votre visibilité dans les moteurs de recherche. Vous attribuez des tâches aux bonnes personnes (rédacteur, développeur,...) et vous constatez l'impact concret de vos efforts.

En résumé, vous prenez le contrôle de votre référencement, tout en bénéficiant d'une un accompagnement sur mesure.

Vous voulez en savoir plus ? Contacter le Sémantique équipe.