67% van de respondenten - bijna 7 op de 10 Belgen - zegt minstens af en toe generatieve artificiële intelligentie te gebruiken in hun online zoekopdrachten. Dat blijkt uit de eerste Belgische studie over zoekgedrag, “Belgen in het tijdperk van generatieve AI”, uitgevoerd door Semactic in samenwerking met PingPrime.ai en gerealiseerd door IntoTheMinds.
Deze cijfers tonen een samenleving in snelle transformatie: praktijken diversifiëren, gedragingen evolueren snel, maar vertrouwen blijft een essentieel kompas.
Artificiële intelligentie maakt steeds meer deel uit van het dagelijks leven, zonder onze diepgewortelde reflexen volledig te veranderen.
Uit de studie blijkt dat gebruikers van generatieve AI het vooral inzetten om informatie te verkrijgen (68%), praktische tips te krijgen (53%) of om te leren (39%).
Jongere generaties (25-34 jaar) blijven de meest actieve adopters, terwijl 55-plussers vasthouden aan traditionele zoekmachines.
Achter deze trends schuilt een duidelijke generatiekloof:
De startpunten voor informatie zijn snel aan het diversifiëren:Een meerderheid van de Belgen informeert zich via sociale netwerken (ruim geïnterpreteerd), een groeiend aantal via video, en een aanzienlijk deel via online communities — vooral bij 25-34-jarigen.
"Deze fragmentatie weerspiegelt een echte culturele verschuiving: zoeken is niet langer lineair, maar meervoudig, contextueel en conversatiegericht."
— Céline Naveau, co-founder van Semactic
Zoekmachines blijven dominant (80% gebruik), maar sociale netwerken, video en AI-assistants winnen snel terrein.
Bijna 3 op de 4 Belgische internetgebruikers zeggen dat ze hun zoekopdrachten formuleren in natuurlijke taal:
37% uitsluitend in volledige zinnen, 38% afwisselend met trefwoorden afhankelijk van de context.
Deze evolutie bevestigt dat zoeken meer conversational wordt, natuurlijker en dichter bij gesproken taal.
Bijna 4 op de 10 internetgebruikers gebruiken vraagstellingen in volledige zinnen in een dialogische logica, en 1 op de 2 gebruikt voice search — vooral thuis of om tijd te winnen.
Met andere woorden: we zoeken niet langer enkel waar een antwoord te vinden is, maar hoe we het moeten formuleren en met wie we het co-construeren.
Bijna 4 op de 10 Belgen erkennen dat AI hun beslissingen beïnvloedt — soms zonder het volledig te beseffen — en bij 36% heeft dit al geleid tot minstens één aankoop gebaseerd op een AI-aanbeveling.
Gebruikers hechten eerst belang aan:
Terwijl feitelijke juistheid pas op de vijfde plaats komt (43%).
En hoewel 69% zegt AI-antwoorden te vertrouwen - van matig tot hoog vertrouwen - blijft dat vertrouwen voorzichtig: velen geven toe dat ze niet altijd de oorsprong of kwaliteit van de inhoud verifiëren.
Toch willen Belgen de controle behouden:bijna twee op de drie weigeren een belangrijke beslissing aan een AI over te laten.
“Belgen weten dat AI niet onfeilbaar is - en toch gebruiken ze het. Het is geen naïviteit: het is pragmatisme.”
— Céline Naveau, co-founder van Semactic
Voor de meerderheid is AI vooral een efficiëntietool.
Tijdswinst blijft de belangrijkste motivatie, gevolgd door duidelijke antwoorden en onmiddellijke relevantie.
Maar efficiëntie heeft een keerzijde: een groot deel van de gebruikers neemt antwoorden zoals ze zijn, zonder systematisch te controleren.
Jongere generaties gebruiken massaal synthetische AI-formats — zoals AI-samenvattingen in zoekresultaten — maar stellen ze niet altijd in vraag.
“AI wordt niet beoordeeld op waarheid, maar op de vloeiendheid van de ervaring.”
— Sabrina Bulteau, co-founder van PingPrime.ai
Aan professionele kant zegt een grote meerderheid van Belgische werknemers AI dagelijks te gebruiken.
Meest voorkomende toepassingen:
Maar er blijven obstakels:
“De uitdaging is niet langer AI adopteren, maar leren het met inzicht en methode te gebruiken.”
— Olivier de Decker, co-founder van PingPrime.ai
De studie toont een paradigmaverschuiving:
minder klikken, meer converseren.
Merken moeten leren begrepen, geciteerd en weergegeven te worden door artificiële intelligenties.
Dat is de essentie van Generative Experience Optimization (GEO) - je online aanwezigheid optimaliseren om op te duiken in AI-gedreven systemen zoals ChatGPT, Perplexity, en Google’s AI Mode.
“De strijd wordt niet meer enkel uitgevochten op de eerste pagina van Google, maar binnen AI-gegenereerde antwoorden — of die nu van Google of ChatGPT komen.”
— Kevin Coppens, co-founder van Semactic
Belgen bevinden zich in een boeiende tussenpositie:
De studie toont een subtiel evenwicht tussen autonomie en kritisch denken.
AI maakt keuzes gemakkelijker (+ autonomie, + snelheid, + toegankelijkheid), maar vermindert de systematische verificatie.
“Het vertrouwen groeit… maar het kritisch denken moet volgen.”
— Sabrina Bulteau, co-founder van PingPrime.ai
Generatieve AI is nu aanwezig in onze zoekopdrachten, onze beslissingen en ons werk.
Het verandert het tempo van ons denken, meer dan de essentie ervan.
“AI vervangt het menselijke oordeel niet — het versnelt het.”
— Céline Naveau, co-founder van Semactic
● 80% gebruikt regelmatig zoekmachines
● Meerderheid informeert zich via sociale netwerken of video
● 67% gebruikt generatieve AI minstens af en toe
● 61% merkt AI-achtige samenvattingen (AI Overviews) op
● 36% deed al minstens één aankoop op basis van een AI-aanbeveling
● 53% – belangrijkste criterium: helderheid
● 45% – snelheid en begrijpelijkheid
● 43% – feitelijke juistheid (5e criterium)
Uitgevoerd in 2025 door IntoTheMinds voor Semactic en PingPrime.ai, gebaseerd op twee representatieve steekproeven:
Foutenmarges: ±3% voor het grote publiek, ±5% voor het professionele staal.
.png)
.png)
.png)
