"6 op de 10 consumenten hebben traditionele zoekmachines al vervangen door generatieve AI." — Capgemini, februari 2025
In plaats van door de zoekresultaten te bladeren, stellen ze directe vragen, krijgen ze gecureerde antwoorden en omzeilen ze de traditionele zoekmachines vaak volledig. Snellere antwoorden. Snellere aankopen.
Volgens Gartner zal deze verschuiving tegen 2026 leiden tot 25% minder traditioneel zoekvolume — en een scherpe daling van organisch verkeer.
En vertrouwen volgt op gebruik: 76% van de consumenten zegt dat ze de door AI gegenereerde aanbevelingen vertrouwen, volgens Salesforce.
Deze verschuiving markeert de opkomst van Generative Engine Optimization (GEO) — een nieuwe aanpak voor zoekzichtbaarheid die focust op geciteerd worden, niet alleen op rankings.
Voor e-commercemerken is dit meer dan een trend. Het is een competitief slagveld.
Wat je in dit artikel zult leren:
Hoe AI verandert hoe mensen shoppen
Waarom SEO alleen niet langer volstaat
Wat GEO is — en waarom het vertrouwen en conversie stimuleert
Hoe e-commercemerken zich kunnen aanpassen (met voorbeelden)
Hoe Semactic GEO concreet en uitvoerbaar maakt
AI search is de nieuwe toegangspoort tot online shoppen
Wanneer gebruikers vragen: "Wat is de beste luchtreiniger voor allergieën?” — ze willen geen 10 links. Ze willen één duidelijk, betrouwbaar antwoord.
ChatGPT-antwoord op een e-commerceverzoek
En AI-assistenten zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity leveren dat.
Onvolledig of bevooroordeeld? Misschien. Maar kopers besparen tijd — en dat kan voor hen waardevoller zijn dan volledigheid.
Deze verschuiving is enorm:
51% van de consumenten verkiest bots wanneer ze onmiddellijke service willen (Zendesk, 2025)
ChatGPT zou meer dan 1 miljard wekelijkse webzoekopdrachten zien via zijn zoekfunctie (Reuters, maart 2025)
De wekelijkse actieve gebruikers van OpenAI stegen tot meer dan 400 miljoen (Reuters, februari 2025)
AI vereenvoudigt beslissingen → en verkleint je invloedssfeer.
Voor e-commercemerken betekent dit:
Snellere beslissingen → minder tijd om de keuze van de koper te beïnvloeden
Minder contactpunten → je moet het antwoord zijn, niet alleen een optie
E-commercebedrijven moeten nu SEO en GEO combineren
Je hebt nog steeds SEO nodig — maar het is niet langer voldoende.
Om te slagen in 2026 moeten e-commerceteams SEO + GEOcombineren.
Traditionele SEO → GEO (Generative Engine Optimization)
Pagina’s laten ranken → Content optimaliseren om geciteerd te worden
Optimaliseren voor keywords → Optimaliseren voor context en vertrouwen
Focus op klikken → Focus op geloofwaardigheid
Verkeer meten → Citaties in AI-antwoorden meten
Met GEO draait het niet om gevonden worden. Het draait om genoemd worden.
Vraag aan ChatGPT: "Wat zijn de beste e-bikes onder de €2.000?” Je krijgt geen lange lijst — maar 2 à 3 productnamen, en je bent één klik verwijderd van de webshop om je bestelling af te ronden. Als jij er niet tussen zit, ben je onzichtbaar.
Hoe win je met e-commerce GEO?
Om te slagen, moet je optimaliseren voor hoe AI denkt:
↳ Structureer content voor AI-leesbaarheid
Gebruik koppen, samenvattingen en bullet points
Voeg Q&A-secties toe zoals: "Helpt deze luchtreiniger bij allergieën voor huisdieren?”
Voeg “Samengevat / In het kort”-blokken toe voor snelle opname
↳ Gebruik schema markup en structured data
Tag productpagina’s met prijs, reviews en beschikbaarheid
Implementeer FAQ- en HowTo-schema’s
Zorg dat je productfeed en sitemap up-to-date zijn
↳ Stem content af op user intent
Schrijf koopgidsen, vergelijkingstabellen en vs-pagina’s
Behandel longtailvragen zoals: “Beste winterjassen voor IJslandreizen onder €300”
↳ Verhoog de citatiewaardigheid
Voeg recente statistieken, expertquotes en externe links toe
Maak auteurschap zichtbaar en versterk EEAT-signalen (ervaring, expertise, autoriteit, vertrouwen)
↳ Monitor je AI search visibility
Track of je merk opduikt in antwoorden van ChatGPT, Gemini of Perplexity
Analyseer waarom concurrenten vaker geciteerd worden
"De geciteerde expert zijn is het nieuwe equivalent van ranking #1. ” — Céline Naveau, CEO van Semactic
E-commerce GEO: de kernboodschap
AI search is geen bedreiging. Het is een shortcut — en een enorme opportuniteit.
E-commercemerken die zich nu aanpassen, zullen:
Sneller converteren
Meer vertrouwen opbouwen
Zichtbaarheid verkrijgen waar aankoopbeslissingen plaatsvinden
Het is tijd om niet alleen te optimaliseren voor de crawlers van Google — maar ook voor de LLM's die met je klanten praten.
Laat jouw merk het merk zijn dat AI-assistenten vertrouwen en aanbevelen.
Céline Naveau is medeoprichter van Semactic, het toonaangevende GEO-activatieplatform van Europa. Met meer dan 10 jaar expertise in search focust ze zich op de evolutie van zichtbaarheidsstrategieën in het tijdperk van AI Search, waarin merken niet langer alleen zichtbaar moeten zijn, maar ook aanbevolen, geciteerd en gekozen moeten worden. Met Semactic helpt ze mee vorm te geven aan een meer actiegerichte, meetbare en ambitieuze aanpak van organische aanwezigheid, ontworpen om bedrijven te helpen evolueren van observatie naar activatie, en van zichtbaarheid naar impact.
Als je marketing vastzit in de planningsmodus, ben je niet de enige. De meeste inkomende strategieën lopen niet vast vanwege een slecht idee, maar omdat ze nooit worden geïmplementeerd.