Une stratégie SEO efficace commence par une bonne compréhension de votre public cible et de ses comportements en ligne. Pour vous faciliter la tâche, nous vous conseillons de le représenter sous la forme d'un persona SEO intégrant non seulement les caractéristiques habituelles d'un persona marketing, mais également des informations spécifiques à son comportement de recherche. Découvrez comment procéder et découvrez un exemple concret de persona SEO à partir duquel développer une puissante stratégie de marketing de référencement.
Le persona SEO n'est pas très différent du persona marketing « classique », également appelé buyer persona. Il s'agit essentiellement de décrire un personnage fictif représentant un prospect ou un client type et le lien qu'il peut avoir avec vos produits ou services. Le concept de SEO persona propose d'aller encore plus loin pour détecter les thèmes de mots clés que votre persona est susceptible de taper dans les moteurs de recherche. Cette approche vous oblige à vous mettre à la place de votre cible et à prendre son point de vue pour identifier les bons mots clés.
Dans l'ère de la recherche par IA, où les moteurs de recherche intègrent de plus en plus l'intelligence artificielle pour gérer les requêtes conversationnelles et contextuelles (telles que les recherches génératives sur Google ou Bing), une persona bien définie devient encore plus cruciale. Elle permet non seulement d'anticiper les intentions plus profondes des utilisateurs, mais aussi d'optimiser le contenu pour des algorithmes qui priorisent la pertinence sémantique et les expériences utilisateur personnalisées, évitant ainsi les pièges des recherches traditionnelles basées uniquement sur des mots-clés isolés.
Imaginons que vous gérez un e-commerce spécialisé dans les vêtements pour enfants de haute qualité. Votre client type est un homme marié avec des enfants qui travaille à plein temps. Lorsque vous établissez sa personnalité, vous devez imaginer une personne réelle et vous mettre à sa place. Il s'agit de comprendre le quotidien de cette personne : quelles sont ses envies, ses motivations, ses frustrations, mais aussi ses centres d'intérêt et les canaux qu'il préfère. Il est essentiel de comprendre les raisons pour lesquelles votre personnalité marketing est sensible à votre produit ou service, au-delà de ses caractéristiques techniques.
Lorsque vous souhaitez mettre en place une stratégie de marketing numérique, il peut être utile d'étoffer légèrement votre buyer persona, notamment en termes de comportement sur internet et de la manière dont il interagit avec les différents canaux numériques.
Mais comment s'y prendre ? Encore une fois, commencez par formuler des hypothèses en vous mettant à sa place. Par exemple, posez-vous les questions suivantes :
Une fois que vous avez défini vos hypothèses, comparez-les avec les données dont vous disposez. Cela vous permettra d'affiner et d'objectiver votre persona.
Votre entreprise a peut-être effectué une étude de marché dans le passé ou une enquête auprès de ses clients. Vous pouvez également vous tourner vers vos représentants commerciaux qui reçoivent des commentaires réguliers de la part de prospects et de clients. Ils sont les mieux placés pour vous informer de leurs besoins, de leurs motivations, de ce qui les bloque et des arguments auxquels ils sont sensibles.
De même, votre base de données interne (CRM) et "Web analytics" regorgent d'informations précieuses. Votre compte Google Analytics, par exemple, est très utile pour établir un persona digital. L'onglet « user attibutes» vous permet de connaître l'âge, le sexe, le pays d'origine et la langue des personnes qui consultent votre site web. Vous pouvez également découvrir leurs différentes catégories d'affinité (= intérêts).
Grâce à la segmentation, vous pouvez également vous concentrer sur un canal d'acquisition spécifique ou même aller plus loin et analyser le comportement des visiteurs ayant effectué une conversion en ligne.
Vous pouvez ensuite affiner vos personas marketing (= profils généraux) et spécifier leur attitude, leurs préférences et leurs intérêts par rapport à leurs canaux préférés :
Parmi les canaux privilégiés par votre persona, vous trouverez très souvent « Search », c'est-à-dire des moteurs de recherche tels que Google ou Bing. Le persona SEO consiste donc à porter une attention particulière au comportement de votre cible lorsqu'elle recherche des informations à différents moments du parcours client.
Prenons l'exemple d'un e-commerce de vêtements pour enfants et de notre persona marketing : Nicolas. Quels sont les thèmes qui intéressent Nicolas et pour lesquels un e-commerce pourrait proposer du contenu pertinent (informations, conseils, solution ou produit) ?
Une fois ce premier « screening » effectué, vous pouvez accéder à votre compte Google Search Console (vous n'en avez pas encore ? Voici les instructions pour créer un compte). Vous aurez alors accès aux mots clés qui ont généré une impression de votre site dans les résultats de Google.
Dans l'onglet « Performances », vous trouverez toutes les requêtes sur lesquelles votre site est apparu ainsi que le nombre de clics générés. Cela peut vous aider à identifier les termes les plus pertinents et vous donner de nouvelles idées.
Vous pouvez également analyser le comportement de vos clients potentiels sur votre propre site Web.
Après avoir effectué ces recherches, vous pourriez vous sentir un peu dépassé par le nombre de termes de recherche trouvés. Nous vous conseillons de les classer par grands thèmes de mots-clés, en vous concentrant dans un premier temps sur les requêtes les plus susceptibles de générer un achat ou une prise de contact avec votre entreprise. Vous pouvez ensuite commencer par optimiser votre site et son contenu sur ces mots clés prioritaires, avant de cibler des thèmes plus larges.
Une fois ces 4 étapes effectuées, vous êtes en mesure de formaliser votre persona SEO à travers ses principaux thèmes de recherche, comme dans l'exemple ci-dessous :
Alors que le SEO se concentre sur l'optimisation pour les moteurs de recherche traditionnels comme Google ou Bing, où les résultats sont généralement des listes de liens basées sur la correspondance de mots-clés et des algorithmes, le GEO — Optimisation pour les Moteurs Génératifs — va plus loin dans l'ère de la recherche alimentée par l'IA. Les moteurs génératifs, tels que ChatGPT, les Aperçus IA de Google, Perplexity AI ou Claude, ne se contentent pas de classer les pages ; ils génèrent des réponses synthétisées en extrayant et reformulant des informations provenant de diverses sources.
Le GEO consiste à optimiser votre contenu pour augmenter ses chances d'être inclus, cité ou résumé dans ces réponses générées par l'IA. Cela implique de créer un contenu non seulement riche en mots-clés, mais aussi structuré pour une extraction facile par les grands modèles de langage (LLM), en utilisant des techniques comme l'intégration d'un langage autoritaire, de statistiques, de formulations uniques et d'explications claires et fluides.
Dans le contexte de votre stratégie globale de marketing de recherche, l'intégration du GEO garantit que votre marque reste visible alors que les utilisateurs se tournent de plus en plus vers l'IA conversationnelle pour obtenir des insights rapides et complets plutôt que de faire défiler des résultats de recherche.
Absolument, surtout si votre audience se tourne vers des outils pilotés par l'IA pour la découverte et la prise de décision. Tout comme un persona SEO aide à adapter le contenu pour les recherches basées sur des mots-clés, un persona GEO affine votre compréhension de la façon dont vos utilisateurs cibles interagissent avec les moteurs génératifs. Les utilisateurs de ces outils posent souvent des requêtes plus naturelles et conversationnelles — comme des phrases complètes ou des questions complexes cherchant des conseils, des comparaisons ou des résumés — plutôt que des phrases courtes de mots-clés.
Si vos données montrent du trafic provenant de renvois IA (par exemple, via des outils d'analyse traçant le trafic généré par l'IA) ou si votre secteur implique du contenu informatif (comme des conseils sur la parentalité, les tendances de la mode ou des recommandations de produits), un persona GEO peut révéler des opportunités pour optimiser ces comportements.
Cela empêche votre contenu d'être négligé dans les réponses de l'IA et complète vos efforts SEO en couvrant tout le spectre de la recherche moderne. Sans cela, vous risquez de manquer de visibilité dans un paysage où les moteurs génératifs sont projetés pour gérer une part croissante des requêtes.
La création d'un persona GEO s'appuie directement sur votre persona SEO, mais l'adapte aux nuances des interactions avec l'IA générative. Utilisez votre persona marketing ou SEO existant (comme notre exemple de Nicolas) comme base, puis ajoutez des comportements spécifiques à l'IA. Voici un guide étape par étape, qui reflète le processus SEO pour plus de cohérence :
Commencez par les mêmes thèmes informationnels et transactionnels de votre persona SEO, mais considérez comment ils se manifestent dans les requêtes IA. Pour les moteurs génératifs, les utilisateurs cherchent des insights synthétisés, donc les thèmes pourraient inclure des comparaisons, des conseils personnalisés ou des opinions agrégées.
Contrairement aux mots-clés concis du SEO, les requêtes GEO sont souvent plus longues et conversationnelles, formulées comme des questions ou des demandes de raisonnement. Mettez-vous à la place de votre persona : Comment Nicolas demanderait-il de l'aide à une IA ?
Validez vos hypothèses en utilisant des analyses provenant de plateformes génératives. Si disponible, vérifiez les données d'utilisation de ChatGPT, Google Analytics pour le trafic de renvoi IA, ou ActivGEO.
Organisez les requêtes par thème, en priorisant celles susceptibles de mener à des conversions. Appliquez ensuite des tactiques GEO : Améliorez le contenu avec des statistiques (par exemple, "80 % des parents préfèrent les options éco-friendly"), un ton autoritaire (par exemple, "En tant qu'experts en vêtements pour enfants..."), et des phrases uniques et citables. Concentrez-vous d'abord sur les requêtes transactionnelles à forte intention d'achat avant de vous attaquez aux informationnels.
Une fois terminé, votre persona GEO pourrait ressembler à une extension de l'exemple SEO, avec des sections ajoutées sur les styles de requêtes IA et les outils génératifs préférés. Cela vous permettra de faire des mises à jour de contenu, comme avec l'ajout de réponses de style FAQ ou de sections soutenues par des données sur vos pages et votre blog.
Grâce à toutes ces données, vous pouvez mieux comprendre le comportement de votre public et le type d'informations qu'il recherche en relation avec vos produits/services.
Vous serez en mesure d'élaborer une stratégie de contenu robuste autour de :
Mais avant de revoir en profondeur votre site web et votre contenu, une dernière étape s'impose : l'analyse sémantique. Nous verrons, dans un prochain article, comment réaliser cette analyse dans le cadre d'une stratégie de référencement à long terme. Si vous avez besoin d'aide pour votre stratégie GEO, nous pouvons vous aider à la prioriser et à la mettre en œuvre avec nos services GEO.
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