Un outil efficace La stratégie SEO commence par une bonne compréhension de votre public cible et de ses comportements en ligne. Pour faciliter la tâche, nous vous conseillons de le représenter sous la forme d’un persona SEO intégrant non seulement les caractéristiques habituelles d’un persona marketing, mais aussi des informations spécifiques à son comportement de recherche. Découvrez comment procéder et un exemple concret de persona SEO à partir duquel vous pourrez élaborer une stratégie de marketing de recherche efficace.
Qu’est-ce qu’un persona SEO ?
Le persona SEO n’est pas très différent du persona marketing “classique” également appelé buyer persona. Il s’agit en fait de décrire un personnage fictif représentant un prospect ou un client typique et le lien qu’il peut avoir avec vos produits ou services. Le concept de SEO persona propose d’aller plus loin en détectant les thèmes de mots-clés que votre persona est susceptible de taper dans les moteurs de recherche. Cette approche vous oblige à vous mettre à la place de votre cible et à adopter son point de vue pour identifier les bons mots-clés.
Un persona marketing présente généralement les caractéristiques suivantes :
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- Profil sociodémographique
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- Bio
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- Personnalité
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- Objectifs
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- Motivations
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- Frustrations
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- Canaux préférés (ou comment il/elle est susceptible de découvrir vos produits)
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- Objections ou arguments qui influenceront son choix
Exemple de marketing “classique” des personas
Imaginons que vous dirigiez un commerce électronique spécialisé dans les vêtements pour enfants de haute qualité. Votre client type est un homme marié avec des enfants qui travaille à temps plein. Pour établir votre persona, vous devez imaginer une personne réelle et vous mettre à sa place. Il s’agit de comprendre la vie quotidienne de cette personne : quels sont ses désirs, ses motivations, ses frustrations mais aussi ses intérêts et les canaux qu’elle préfère. Il est essentiel de comprendre les raisons pour lesquelles votre persona marketing est sensible à votre produit ou service, au-delà de ses caractéristiques techniques.
De la persona marketing à la persona numérique
Lorsque vous souhaitez mettre en place une stratégie de marketing numérique, il peut être utile d’étoffer quelque peu votre profil d’acheteur, notamment en ce qui concerne son comportement sur l’internet et la manière dont il interagit avec les canaux en ligne.
Mais comment s’y prendre ? Là encore, commencez par formuler des hypothèses en vous mettant à la place de votre persona. Par exemple, posez-vous la question :
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- Comment utilise-t-il les réseaux sociaux ?
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- Quel type de contenu consulte-t-il en ligne ?
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- Est-il sensible aux actions de promotion ?
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- Quel type de vidéos regarde-t-il/elle sur YouTube ?
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- Est-il/elle actif/ve sur les forums thématiques ?
Une fois que vous avez défini vos hypothèses, comparez-les aux données dont vous disposez. Cela vous permettra d’affiner et d’objectiver votre persona.
Votre entreprise a peut-être mené études de marché dans le passé ou une enquête auprès des clients. Vous pouvez également vous adresser à votre les représentants des ventes qui reçoivent régulièrement un retour d’information de la part des prospects et des clients. Ils sont les mieux à même de vous informer sur leurs besoins, leurs motivations, leurs réserves et les arguments auxquels ils sont sensibles.
De même, votre bases de données internes (CRM) et Les sites d’analyse web regorgent d’informations précieuses. Votre Le compte Google Analytics , par exemple, est très utile pour établir une personnalité numérique. L’onglet “Audience” vous permet de connaître l’âge, le sexe, le pays d’origine et la langue des personnes qui visitent votre site web. Vous pouvez également découvrir leurs différentes catégories d’affinités (= intérêts) et leur segment de marché (= ce qu’ils cherchent à acheter en ligne).
Grâce à la segmentation, vous pouvez également vous concentrer sur un canal d’acquisition spécifique ou même aller plus loin et analyser le comportement des visiteurs qui ont effectué une conversion en ligne.
Vous pouvez ensuite affiner vos personas marketing (= profils généraux) et préciser leur attitude, leurs préférences et leurs intérêts par rapport à leurs canaux préférés :
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- Profil général
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- Profil Instagram
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- Profil e-mail
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- Profil YouTube
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- Profil SEO
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- …
Comment définir votre persona SEO ?
Parmi les canaux privilégiés par votre persona, vous trouverez très souvent “Search”, c’est-à-dire les moteurs de recherche tels que Google ou Bing. Le persona SEO consiste donc à prêter une attention particulière au comportement de votre cible lorsqu’elle recherche des informations à différents moments du parcours client.
1) Identifier les thèmes qui intéressent votre persona
Prenons notre exemple de commerce électronique de vêtements pour enfants et notre persona marketing : Nicolas. Quels sont les thèmes qui intéressent Nicolas et pour lesquels le commerce électronique pourrait offrir un contenu pertinent (information, conseil, solution ou produit) ?
” Thèmes ” informatifs
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- L’éducation des enfants
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- Tendances/mode
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- Rangement/organisation des vêtements
” Thèmes ” transactionnels
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- Vêtements pour enfants + qualité
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- Vêtements pour enfants + âge
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- Vêtements pour enfants + occasion/cérémonie
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- Vêtements pour enfants + en ligne
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- Type de vêtement
2) Imaginez les requêtes qu’il pourrait faire dans les moteurs de recherche en rapport avec ces thèmes
” Thèmes ” informatifs
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- Parentalité : Faut-il laisser son enfant choisir ses vêtements ?
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- Tendances/mode : Tendances de la mode enfantine 2020, Mode éco-responsable, …
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- Rangement/organisation des vêtements : Comment trier les vêtements des enfants ?
” Thèmes ” transactionnels
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- Vêtements pour enfants + qualité : vêtements pour enfants de qualité
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- Vêtements pour enfants + âge ; vêtements pour enfants de 5 ans
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- Vêtements pour enfants + occasion/cérémonie : vêtements de cérémonie pour enfants
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- Vêtements pour enfants + en ligne : acheter des vêtements pour enfants en ligne
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- Type de vêtement : pyjama garçon
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- …
3) Confrontez-les aux données de votre Google Search Console
Une fois ce premier “screening” effectué, vous pouvez vous rendre sur votre compte Google Search Console (vous n’en avez pas encore ? Voici les instructions pour créer un compte). Vous aurez ainsi accès aux mots-clés qui ont généré une impression de votre site dans les résultats de Google.
Dans l’onglet “Performance”, vous trouverez toutes les requêtes sur lesquelles votre site est apparu et le nombre de clics générés. Cela peut vous aider à identifier les termes les plus pertinents et vous donner de nouvelles idées.
Vous pouvez également analyser le comportement de vos clients potentiels sur votre propre site web.
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- Quelles recherches effectuent-ils sur votre site (si vous disposez d’une barre de recherche interne) ?
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- Quels sont les pages les plus visitées ou les articles qui ont le plus de succès ?
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- Sur quels onglets cliquent-ils ?
4) Catégorisez vos mots-clés
Après avoir effectué ces recherches, vous vous sentirez peut-être un peu dépassé par le nombre de termes trouvés. Nous vous conseillons de les classer par grands thèmes de mots-clés, en vous concentrant dans un premier temps sur les requêtes les plus susceptibles de générer un achat ou un contact avec votre entreprise. Vous pouvez alors commencer par optimiser votre site et son contenu sur ces mots-clés prioritaires, avant de cibler des thèmes plus larges.
Exemple de persona SEO
Une fois ces 4 étapes réalisées, vous êtes en mesure de formaliser votre persona SEO à travers ses principaux thèmes de recherche, comme dans l’exemple ci-dessous :
SEO persona, comme base de votre stratégie de référencement
Grâce à toutes ces données, vous comprenez mieux le comportement de votre public et le type d’informations qu’il recherche en rapport avec vos produits/services.
Vous serez en mesure d’élaborer une stratégie de contenu solide autour de :
Votre site web et ses pages principales :
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- Hiérarchisation du contenu (catégories de produits/services)
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- Navigation à facettes de votre commerce électronique
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- Sujets à aborder pour convaincre votre public
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- …
Les articles de votre blog :
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- Thèmes plus larges basés sur des demandes d’information
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- Conseils
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- Guides pratiques
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- …
Mais avant d’examiner votre site web et votre contenu en profondeur, une dernière étape est essentielle : l’analyse sémantique. Nous verrons, dans un prochain article, comment effectuer cette analyse dans le cadre d’une une stratégie de référencement à long terme.
